Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09 juin 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Aviva Conciergerie collecte, utilise, protège et traite les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Informations sur l'entreprise

Aviva Conciergerie
SIREN : 987 619 285
SIRET : 987 619 285 00016
TVA Intracommunautaire : FR45987619285
Date de création : 15 mars 2024

Adresse :
34 Boulevard des Italiens
75009 Paris – France

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations d'identité

  • Nom
  • Prénom
  • Date de naissance (si nécessaire)
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Informations de réservation

  • Prestations réservées
  • Dates de réservation
  • Préférences communiquées
  • Historique des commandes

Informations de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.

Aviva Conciergerie ne stocke jamais les numéros complets de cartes bancaires.

Données techniques

  • Adresse IP
  • Type d'appareil
  • Navigateur
  • Système d'exploitation
  • Cookies
  • Pages consultées
  • Durée de navigation

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

  • gérer vos commandes et réservations ;
  • fournir les services de conciergerie ;
  • assurer le service client ;
  • communiquer avec vous concernant votre commande ;
  • prévenir les fraudes ;
  • améliorer nos services ;
  • respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • l'exécution d'un contrat ;
  • votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
  • nos obligations légales ;
  • notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer leur sécurité.

5. Partage des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à :

  • nos partenaires de réservation ;
  • propriétaires de villas ;
  • organisateurs d'événements ;
  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs ;
  • prestataires informatiques ;
  • autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique et au respect de nos obligations légales.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de répondre aux obligations comptables, fiscales ou en cas de litige.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :

  • l'accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la destruction ;
  • l'altération ;
  • la divulgation.

Malgré toutes les précautions prises, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d'effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;
  • mémoriser vos préférences ;
  • mesurer l'audience ;
  • améliorer votre expérience utilisateur ;
  • proposer des contenus adaptés.

Vous pouvez modifier vos préférences relatives aux cookies directement depuis votre navigateur.

10. Prestataires tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers tels que :

  • Prestataires de paiement
  • Google Analytics (le cas échéant)
  • Google Maps (si utilisé)
  • Services d'e-mailing
  • Outils de réservation
  • Réseaux sociaux

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

11. Transfert des données

Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos prestataires.

Dans ce cas, les garanties prévues par le RGPD sont mises en œuvre afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

12. Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur notre site est la version applicable.